Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, tüketici olarak siz değerli müşterimizin sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: FARREN TEKSTİL VE HAZIR GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Çağlayan Mah. Esen Sok. No:34/4, 34403 Kağıthane / İstanbul, Türkiye
Vergi dairesi / no: Kağıthane V.D. 1800867056
Telefon: +90 546 891 95 58
E-posta: hello@farren.com.tr
Web: www.farren.com.tr

Sözleşme Konusu Ürün

Sözleşmenin kuruluş tarihinde ilgili ürünün adı, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.

Ürünlerin Temel Nitelikleri

Ürünlerin temel nitelikleri (cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, kumaş bilgisi, menşei ve bedeni) her ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir. Ürün fotoğraflarının yansıttığı renkler, teknik nedenlerle gerçek renklerden farklı görünebilir.

Satış Fiyatı

Ürünlerin liste fiyatı ve KDV dahil satış fiyatı ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir. Sepette yer alan ürünlerin toplam fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, ödeme ekranında gösterilir.

Ödeme Şekli

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileriniz Farren tarafından saklanmaz; ödemeler PCI DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Teslimat

Teslimat Süresi: Sipariş onayını takiben 3-5 iş günü içinde kargoya verilir.
Ön Sipariş Ürünleri: Siparişiniz üzerine üretilir; ürün sayfasında ve sipariş özetinde yazan tahmini teslim tarihinde, her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Teslimat Adresi: Alıcının sipariş sırasında belirttiği adres.
Kargo Firması: MNG Kargo / DHL eCommerce
Kargo Ücreti: Türkiye içi siparişlerde ücretsizdir. Yurt dışı gönderimlerde kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Farren'e yazılı olarak (hello@farren.com.tr) bildirim yapılması gerekmektedir.

İade edilen ürünler; kullanılmamış, etiketli, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Aynı süre içinde, yani teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde beden değişimi de yapılabilir: ürün iade edilir ve istenen beden yeni sipariş olarak verilir (stok durumuna göre).

İade Masrafı: İade kargo ücreti Farren tarafından karşılanır; alıcıdan iade için herhangi bir kargo bedeli tahsil edilmez. İade talebiniz onaylandığında tarafınıza iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şubesine bırakmanız yeterlidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

İç giyim ve mayolar (hijyen gereği)
Kişiye özel üretilmiş ürünler
Siparişiniz üzerine üretilen ön sipariş ürünleri — bu ürünlerde iade yapılmaz; teslimden itibaren 14 gün içinde ücretsiz beden değişimi yapılır, gidiş ve dönüş kargo ücreti Farren’e aittir. Ayıplı ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.

Şikayet ve Uyuşmazlıklar

Her türlü şikayet ve talepleriniz için hello@farren.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme: Ekim 2026