Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Farren
Adres: Esen Sokak, 34409 İstanbul, Türkiye
E-posta: hello@farren.com.tr
Telefon: +90 537 208 04 58

Alıcı: Sipariş formunda belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip tüketici.

2. Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Farren web sitesi (farren.com.tr) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürünlerin adı, miktarı, özellikleri, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında belirtilmiştir. Siparişi onaylamanızla birlikte bu bilgileri kabul etmiş olursunuz.

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, Madde 3'te belirtilen ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

4.2. Ürünlerin teslimatı, sipariş onayının verilmesi ve ödemenin gerçekleşmesini takiben 3-5 iş günü içinde yapılır. Teslimat süresi üründen ürüne değişebilir.

4.3. Ürünler, alıcının belirttiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla gönderilir.

4.4. 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altında 49,90 TL kargo ücreti uygulanır.

5. Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Farren'e yazılı olarak (hello@farren.com.tr) bildirim yapılması gerekmektedir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün tarafımıza iletilmesinden sonra, ödemenin 14 gün içinde iade edileceği taahhüt edilir.

5.4. İade edilen ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Bu şartları karşılamayan ürünler için iade kabul edilmez.

5.5. Cayma hakkı dışında ek olarak, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde beden değişimi yapılabilir (stokta bulunması koşuluyla).

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca şu ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

İç giyim ürünleri, mayolar (hijyen gereği)
Kişiye özel üretim yapılan ürünler
Tek kullanımlık ambalajı açılan ürünler

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru için yıllık parasal sınırlar Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.

Son güncelleme: Nisan 2026