Sık Sorulan Sorular

Yardım merkezi

01 Sipariş & Kargo

Kargo süreçleri, teslimat ve takip

16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Türkiye geneli 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

750 TL üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo. Atelier Altın ve Elmas seviye üyelerimizde sınır yok.

Hesabınızdan veya Sipariş Takibi sayfasından takip numaranızla anlık olarak görebilirsiniz.

Evet, 8 ülkeye DHL Express ile 3-5 iş günü içinde teslimat. Vergi alıcıya ait.

02 Beden & İade

Beden seçimi, değişim ve iade süreçleri

30 gün içinde ücretsiz iade. Hesabınızdan iade başlatın, kuryeyi biz ayarlarız.

Tabii ki — bedeni değiştirmek için iade başlatın ve siparişi yeniden verin. Stoktan tükenmedikçe garantili.

Bedenimi Bul sayfamızdaki 5 soruluk testle 60 saniyede en yakın bedeni öneririz.

Hayır. Kuryeyi biz organize ediyoruz, sizden hiç ücret talep edilmez.

03 Ödeme & Taksit

Ödeme yöntemleri ve taksit seçenekleri

Tüm kredi kartları (Visa, MasterCard, AmEx), banka kartı, BKM Express, havale/EFT ve Apple Pay / Google Pay.

Tüm banka kartlarında 3 taksit imkanımız var.

Tüm ödemeler 3D Secure ile yapılır. Kart bilgileriniz sistemimize hiç ulaşmaz, doğrudan iyzico üzerinden güvenli işlenir.

04 Üyelik & Puan

Atelier üye programı, puanlar ve ödüller

Her ₺1 harcama = 1 Atelier puanı. Doğum gününüzde 2x puan. Arkadaş daveti ile 200 ekstra puan. Detaylar

100 Atelier puanı = 10 TL. Ödeme adımında otomatik öneri yapılır. Tüm parçalarda geçerlidir.

Hayır — tüm üyelere ücretsiz. Buradan randevu alabilirsiniz.

WhatsApp'tan hızlı cevap

Stilistime sor.

Dakikalar içinde dönüyoruz. Sipariş, beden, kombin — her şey.

WhatsApp ile yaz
Yüz yüze görüşmek istiyorum

Mağazada randevu.

Atölyemizde ya da showroom'umuzda bir kahve eşliğinde.

Stil danışmanlığı